문의·지원

PDF 미리보기에서 ‘업데이트 필요’가 표시되면 먼저 ‘PDF 업데이트’를 누르세요. 이후 ‘PDF 저장·공유’ → ‘파일에 저장’에서 위치를 선택하고 저장합니다.

저장·공유를 완료한 버전은 ‘PDF 기록’에서 다시 열 수 있습니다. 이전 버전은 읽기 전용이며 ‘다시 저장·공유’로 같은 파일을 내보낼 수 있습니다.

iPhone 설정에서 이 앱의 언어를 한국어 또는 English로 선택하세요. PDF의 언어는 보고서 ‘정보 수정’의 ‘PDF 언어’에서 따로 선택할 수 있습니다.

PDF 언어를 바꾼 뒤에는 ‘PDF 업데이트’를 누르세요. 프레임 배치 확인 안내가 표시되면 위치·크기를 확인한 뒤 업데이트하세요. 기존 PDF 기록에 저장한 파일은 바뀌지 않습니다.

직접 입력한 보고서 제목이나 설명은 자동으로 번역하지 않습니다.

PDF 미리보기의 ‘배치 편집’에서 ‘사진 프레임 추가’를 누른 뒤 빈 프레임을 눌러 촬영하거나 사진을 선택하세요. 프레임을 선택하고 우하단 손잡이를 끌면 크기를 조절할 수 있습니다.

사진 비율을 유지하며 페이지 여백·다른 요소·최소 크기에 맞춰 보정합니다. ‘실행 취소’로 직전 조절을 되돌릴 수 있습니다. 편집을 완료한 뒤 PDF를 업데이트하면 파일에도 반영됩니다. 빈 프레임은 사진을 넣거나 삭제해야 PDF를 업데이트할 수 있습니다.

카메라 권한을 거부했다면 iPhone 설정에서 이 앱의 카메라 권한을 확인하세요. 촬영을 취소한 뒤 ‘사진 선택’으로도 프레임을 채울 수 있습니다.

iCloud에만 있는 사진은 네트워크 연결이 필요할 수 있습니다. 사진 앱에서 해당 사진이 열리는지 확인한 뒤 다시 선택하세요. 기기의 저장 공간이 부족하다면 공간을 확보한 후 재시도하세요.

앱을 다시 열고 복구 안내를 확인하세요. 더 보기의 ‘사진 복구·정리’에서 재시도할 수도 있습니다. 앱 안으로 복사가 끝난 사진 사본과 복구 기록을 기준으로 처리합니다.

이 기능은 앱 삭제나 기기 분실로 사라진 자료를 복원하는 기능은 아닙니다. 문제 확인 전에 앱을 삭제하지 말고, 중요한 PDF와 기기 백업을 먼저 확인해 주세요.

더 보기의 ‘데이터 보관과 백업’에서 범위를 확인하고 iCloud 또는 컴퓨터의 최근 성공한 기기 백업을 확인하세요. 앱에는 자체 서버 동기화가 없습니다.

중요한 PDF는 ‘파일에 저장’으로 별도 보관하세요. PDF만으로 편집 원본을 복원할 수 없으며, 앱을 삭제한 뒤 재설치하는 것만으로 기존 자료가 돌아오지는 않습니다.

아니요. ‘PDF 기록’에서 더 보기 → 삭제로 지우는 것은 앱 안에 보관한 해당 버전입니다. 현재 작성본, 원본 사진, 파일 앱이나 다른 곳에 따로 저장한 PDF는 유지됩니다.

현재 버전에는 보고서 전체 삭제 기능이 없습니다. 작업 항목을 삭제하면 그 사진은 미배치 사진으로 이동하며, 사진 자체 삭제는 별도 동작입니다.

어느 화면에서 어떤 동작을 했는지, 기대한 결과와 실제 결과, 앱 버전·빌드를 알려주세요. 버전은 앱의 문의·지원 또는 데이터 보관과 백업 화면에서 확인할 수 있습니다.

사진·보고서 원본은 자동 첨부하지 않습니다. 화면을 직접 첨부할 때는 이름·주소·고객 정보 등을 가려 주세요. 메일 앱이 연결되지 않았다면 문의 주소를 복사해 사용 중인 메일 서비스에서 보내세요.